2023年4月廣東自考00192旅游市場學試卷

2023年4月高等教育自學考試

旅游市場學試題

課程代碼:00192

　　1.請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2.答題前,考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項:

　　每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

　　1.在周密的調查設計和組織下,由調查人員直接向被調查者收集原始資料的旅游市場調查方法是

　　A.實地調查法B.文案調查法C.配額調查法D.問卷調查法

　　2.旅游產品從生產者脫手開始到消費者購買為止,整個過程中所經過的中間機構的層次數被稱為

　　A.營銷渠道的密度B.營銷渠道的廣度

　　C.營銷渠道的長度D.營銷渠道的寬度

　　3.營銷者根據購買者的需要和欲望、購買態度、購買行為特征等不同因素,把一個市場劃分為若干不同的購買者群體的行為過程是

　　A.數字營銷B.網絡營銷C.品牌延伸D.市場細分

　　4.旅游企業將自身的資源和營銷集中在某一個或少數細分市場上,實行專業化生產和銷售的策略是

　　A.無差異營銷B.差異性營銷C.集中性營銷D.兩級營銷

　　5.在旅游產品生命周期各階段中,旅游產品成為名牌產品或老牌產品,產品銷售額逐漸達到高峰而增長趨于緩慢,企業生產能力發揮到最大,產品擁有很大的市場占有率的階段是

　　A.投放期B.成長期C.成熟期D.衰退期

　　6.旅游廣告根據廣告目標的不同可以分為不同的類別,下列選項中不屬于旅游廣告目標類別???的是

　　A.告知型廣告B.勸導型廣告C.提醒型廣告D.動態型廣告

　　7.旅游營銷者將有關旅游企業、旅游地及旅游產品的信息,通過各種宣傳、吸引和說服的方式,傳遞給旅游產品的潛在購買者,促使其了解、信賴并購買產品的行為稱之為

　　A.旅游促銷B.公共關系C.網絡營銷D.目標市場選擇

　　8.生態旅游極度依賴于自然生態資源,自然環境始終是生態旅游者的載體和歸宿。這指的是生態旅游基本特征中的

　　A.參與性B.保護性C.自然性D.持續性

　　9.對具有品牌效益的生態旅游產品制定高價格的定價策略是

　　A.品牌定價策略B.分等級定價策略

　　C.區分需求定價策略D.成本加成定價策略

　　10.下列選項中不屬于我國邊境旅游市場特征的是???

　　A.政策性B.多樣性C.合作性D.季節性

　　二、多項選擇題:本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

　　11.從購買者的角度看,旅游購買者這一市場營銷微觀環境因素可以分為

　　A.旅游消費者B.公司購買者C.理性型消費者

　　D.經濟型消費者E.隨意型消費者

　　12.旅游市場細分中常用的依據包括

　　A.地理變量B.人口統計變量C.心理變量

　　D.行為變量E.隨機變量

　　13.旅游產品具有一般商品的基礎屬性,但它又有自身的特殊性,主要體現在

　　A.實物性B.非實物性C.不可貯存性

　　D.高附加值E.較大的需求彈性

　　14.影響旅游產品定價決策的外部因素包括

　　A.市場和需求B.競爭者的產品和服務C.宏觀管理

　　D.匯率變動E.通貨膨脹

　　15.影響旅游促銷組合決策的因素主要包括

　　A.市場狀況B.購買者心理接受階段C.產品生命周期

　　D.促銷經費的預算E.匯率變動

　　16.旅游公共關系活動不可或缺的基本要素包括

　　A.旅游企業B.公眾C.傳播媒體

　　D.旅游中間商E.國際市場旅游

　　17.旅游企業CIS戰略的構成要素包括

　　A.產品識別B.理念識別C.行為識別

　　D.視覺識別E.地理識別

　　18.旅游網絡促銷的作用主要表現在

　　A.告知功能B.說服功能C.反饋功能

　　D.創造需求E.穩定銷售

　　19.現代旅游市場營銷部門的組織形式主要有

　　A.功能型組織形式B.地區型組織形式C.產品管理型組織形式

　　D.市場管理型組織形式E.矩陣型組織形式

　　20.一個完整的旅游市場營銷信息系統的組成包括

　　A.內部報告系統B.營銷情報系統C.營銷研究系統

　　D.營銷分析系統　E.自動控制系統

　　非選擇題部分

　　注意事項:

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

　　三、填空題:本大題共5小題,每空1分,共10分。

　　21.RDI由三個維度構成:功能性特征—心理性特征;;。

　　22.旅游企業形象調查根據調查目的不同,可分為調查和調查。

　　23.在網絡營銷時代,除了與傳統的4P組合相對應的4C(消費者、溝通、方便、成本)組合以外還有一個C,即,是指游客所接觸的網絡營銷的。

　　24.旅游市場細分的方法主要包括細分法、細分法、顧客盈利能力細分法。

　　25.旅游者的信息來源主要包括個人來源、商業來源、公共來源、經驗來源。其中,旅游者所得到的信息大多出自,但對旅游者影響力大的信息大多出自。

　　四、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題3分,共15分。

　　26.旅游綠色營銷

　　27.市場滲透戰略

　　28.旅游產品組合

　　29.滲透定價策略

　　30.旅游危機管理

　　五、簡答題:本大題共3小題,每小題5分,共15分。

　　31.簡述旅游企業市場預測的內容。

　　32.簡述旅游目的地整合營銷的目標。

　　33.簡述旅游市場營銷微觀環境的構成因素。

　　六、論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

　　34.試闡述旅游產品成熟期的主要營銷策略。

　　35.試闡述旅游者購買決策的過程。