高綱1702江蘇省高等教育自學考試大綱00279 團體社會工作南京大學編（2018年）江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室第一部分　課程性質與設置要求一、《團體社會工作》課程性質《團體社會工作》課程是江蘇省高等教育自學考試“社會工作與管理”專業（本科）必修課程，是為了培養和檢驗自學考試者是否較為全面了解、掌握和運用團體社會工作的理論與方法等專門知識而設置的一個專業課程。

二、《團體社會工作》課程的內容

《團體社會工作》是一門應用性極強的課程。團體社會工作是社會工作的三大直接方法之一，是屬于微觀層面的干預方法。團體社會工作又稱為團體工作、小組社會工作、小組工作。本課程的教材中使用“小組工作”這一術語來表述團體社會工作。工業化與城市化過程中，每個人逐漸缺乏與他人互動的機會，在生活的競爭中相互疏離而被局限在各自的小天地里。然而，每個人都有與他人尋求情感分享的需求，人們渴望獲得人際關系的互動，人們急于尋求自我協助。因而小組的組成與通過小組來分享經驗，已是當代社會一個不可或缺的部分。小組基于這種哲學，和其他社會工作方法一樣，幫助個人通過不同的小組經驗，來加強其社會功能，以促進個人、小組及社會的發展。作為一種專業的社會工作方法，小組工作通過小組組員之間的互動，發揮其各自的潛能，最終達到改變的目的，具有很強的現實意義。根據教材，《團體社會工作》課程的內容包括：小組工作概述；小組工作模式；小組的動力；小組領導；小組溝通與沖突；小組籌備；小組初期；小組轉換期；小組生產期；小組后期；小組評估；小組工作的運用和反思。

三、《團體社會工作》課程的任務

團體社會工作課程的任務：建立團體社會工作的專業價值觀；介紹團體社會工作的理論與方法；探索團體社會工作的發展和運用。四、《團體社會工作》課程的目的與要求1．學習《團體社會工作》課程的目的是：使自學應考者較為系統地掌握團體社會工作的基本概念、基礎理論和實務技巧，提高運用團體社會工作的助人能力和效果。2．學習《團體社會工作》課程的要求是：自學應考者必須認真認識基本概念，基本原理與技巧，學會抓住重點、難點并加深領會；必須緊密聯系我國社會工作發展的實際情況，努力應用這門課程的有關知識，分析團體社會工作種的具體案例，把握問題的實質，解決實際問題。第二部分　各章考核知識點與考核要求第一章 小組工作概述

第一節 小組工作的含義

一、考核知識點

（一）小組

（二）小組工作

二、考核要求

（一）小組

1．識記：（1）小組；（2）勒溫對小組的描述

2．領會：（1）馬溫提出的小組的特征；（2）何潔云提出的小組的特征

3．應用：（1）小組的特征

（二）小組工作

1．識記：（1）小組工作

2．領會：（1）崔克爾提出的小組工作的定義；（2）不同學者提出的小組工作的定義；（3）小組工作是一種團體活動或經驗；（4）小組工作是一種過程或方法；（5）小組工作是一種社會工作方法；（6）小組工作的特征

第二節 小組工作的功能與類型

一、考核知識點

（一）小組工作的功能

（二）小組工作的類型

二、考核要求

（一）小組工作的功能

1．領會：（1）小組工作的社會功能；（2）小組工作的學習功能；（3）小組工作的矯治功能；（4）小組工作的預防功能

2．應用：（1）小組工作的功能

（二）小組工作的類型

1．識記：（1）組成小組和自然小組；（2）自愿小組和非自愿小組；（3）基本小組和次層小組；（4）正式小組和非正式小組；（5）封閉小組和開放小組；（6）任務小組；（7）教育性小組；（8）社交小組；（9）教化小組；（10）服務或志愿者小組；（11）意識提升小組；（12）成長小組；（13）治療小組；（14）社會化小組；（15）自助與互助小組；（16）社會行動小組

2．領會：（1）按照小組的形成方式分類的小組工作；（2）按照組員的參與意愿分類的小組工作；（3）按照成員間的聯系分類的小組工作；（4）按照小組的結構分類的小組工作；（5）按照成員的界限分類的小組工作

3．應用：（1）按照小組的性質和目的劃分的小組工作類型

第三節 小組工作的發展

一、考核知識點

（一）小組工作的起源

（二）小組工作的成長

（三）小組工作的發展

（四）小組工作在中國

二、考核要求

（一）小組工作的起源

1．識記：（1）基督教青年會；（2）喬治·威廉姆斯；（3）英國基督教女青年會；（4）美國基督教青年會；（5）美國基督教女青年會；（6）兒童假期樂園；（7）童軍；（8）湯恩比館；（9）赫爾館

2．領會：（1）小組工作出現的社會歷史條件；（2）小組工作在起源階段的專業發展背景；（3）兒童樂園運動；（4）睦鄰組織

3．應用：（1）小組工作起源階段的特點

（二）小組工作的成長

1．識記：（1）小組工作成長的歷史條件；（2）小組工作課程；（3）小組工作著作和研究

2．領會：（1）小組工作成長階段的專業成長

3．應用：（1）小組工作成長階段的特點

（三）小組工作的發展

1．領會：（1）小組工作發展階段的歷史條件

2．應用：（1）小組工作發展階段的特點

（四）小組工作在中國

1．識記：（1）小組工作在內地的發展

2．領會：（1）小組工作在中國發展的歷史條件；（2）小組工作在香港的發展；（3）小組工作在臺灣的發展

第四節 小組工作的價值觀和職業倫理

一、考核知識點

（一）小組工作的價值觀

（二）小組工作的倫理守則

（三）小組工作的實務原則

二、考核要求

（一）小組工作的價值觀

1．識記：（1）社會工作基本價值觀；（2）和諧的人際關系的原則；（3）互助與互惠原則；（4）增能原則；（5）參與自由的原則；（6）高度個別化的原則

2．領會：（1）克那普卡提出的小組工作的價值觀；（2）特斯蘭德和利瓦斯提出的小組工作價值觀

（二）小組工作的倫理守則

1．識記：（1）小組工作倫理；（2）保護生命原則；（3）平等與差別平等原則；（4）自主與自由原則；（5）最小傷害原則；（6）保密和隱私原則；（7）真誠和毫無保留地公開信息原則

2．領會：（1）中國文化倫理價值原則與小組工作專業倫理的沖突的表現；（2）小組工作者在面臨兩難的倫理抉擇時遵循的原則

3．應用：（1）小組工作的專業倫理

（三）小組工作的實務原則

1．識記：（1）小組工作的實務原則；（2）小組工作者的職業素養；（3）小組工作者的專業素質

2．領會：（1）小組工作者的專業知識素養；（2）小組工作者的理論背景知識訓練要求；（3）小組工作者的實務背景訓練方面的要求；（4）小組工作者的個人品質要求；（5）小組工作的心理素質要求

3．應用：（1）小組工作的實務原則的內容

第二章 小組工作模式

第一節 社會目標模式

一、考核知識點

（一）社會目標模式的理論基礎

（二）社會目標模式的主要內容

（三）社會目標模式的優勢和局限性

二、考核要求

（一）社會目標模式的理論基礎

1．識記：（1）社會變遷理論；（2）系統功能理論；（3）社會變遷；（4）系統；（5）結構；（6）功能；（7）社會沖突理論；（8）社會沖突

2．領會：（1）社會目標模式的理論基礎；（2）系統的基本特點；（3）社會沖突理論在小組工作中的指導意義；（4）社會變遷理論在小組工作中的運用；

3．應用：（1）系統功能理論在小組工作中的運用

（二）社會目標模式的主要內容

1．識記：（1）社會目標模式的小組工作目標；（2）社會目標模式小組工作中的小組；（3）社會目標模式小組工作中的小組成員；（4）社會目標模式小組工作中的小組工作者

2．領會：（1）社會目標模式的適用范圍

3．應用：（1）社會目標模式小組工作的主要內容

（三）社會目標模式的優勢和局限性

1．領會：（1）社會目標模式的優勢；（2）社會目標模式的局限性；

第二節 互惠模式

一、考核知識點

（一）互惠模式的理論基礎

（二）互惠模式的主要內容

（三）互惠模式的優勢和局限性

二、考核要求

（一）互惠模式的理論基礎

1．識記：（1）社會系統理論；（2）活動；（3）互動；（4）情感；（5）場域論；（6）生活空間；（7）緊張系統；（8）此時此地；（9）符號互動論；（10）初級群體；（11）情境定義

2．領會：（1）互惠模式的理論基礎；（2）社會系統理論對小組工作的啟發；（3）場域論對小組工作的影響；（4）庫利的“鏡中我”思想； （5）米德的符號互動思想；（6）布魯默對符號互動論的總結與發展；（7）符號互動論對小組工作的影響

（二）互惠模式的主要內容

1．識記：（1）互惠模式的小組工作目標；（2）互惠模式小組工作中的小組；（3）互惠模式小組工作中的小組成員；（4）互惠模式小組工作中的小組工作者

2．領會：（1）互惠模式的適用范圍

3．應用：（1）互惠模式小組工作的主要內容

（三）互惠模式的優勢和局限性

1．領會：（1）互惠模式的優勢；（2）互惠模式的局限性；

第三節 治療模式

一、考核知識點

（一）治療模式的理論基礎

（二）治療模式的主要內容

（三）治療模式的優勢和局限性

二、考核要求

（一）治療模式的理論基礎

1．識記：（1）精神分析理論；（2）意識；（3）前意識；（4）潛意識；（5）人類行為發展理論

2．領會：（1）治療模式的理論基礎；（2）精神分析理論在小組工作中的運用；（3）人類行為發展理論的基本觀點；（4）人類行為發展理論對小組工作的啟示；（5）健全的小組生活應具備的特征

（二）治療模式的主要內容

1．識記：（1）治療模式的小組工作目標；（2）治療模式小組工作中的小組；（3）治療模式小組工作中的小組成員；（4）治療模式小組工作中的小組工作者在小組工作中應注意的地方

2．領會：（1）治療模式的適用范圍

3．應用：（1）治療模式小組工作的主要內容

（三）治療模式的優勢和局限性

1．領會：（1）治療模式的優勢；（2）治療模式的局限性；

第四節 發展模式

一、考核知識點

（一）發展模式的理論基礎

（二）發展模式的主要內容

（三）發展模式的優勢和局限性

二、考核要求

（一）發展模式的理論基礎

1．識記：（1）社會角色理論；（2）社會角色；（3）存在主義

2．領會：（1）發展模式的理論基礎；（2）生命周期理論應用于小組工作中的表現；（3）社會角色理論的主要概念和觀點；（4）社會角色理論對發展模式小組工作的啟示； （5）存在主義哲學理論對小組工作的重要啟示

3．應用：（1）帕森斯對人類生命周期的階段劃分

（二）發展模式的主要內容

1．識記：（1）發展模式小組工作中的小組；（2）發展模式小組工作中的小組工作者

2．領會：（1）發展模式的適用范圍；（2）發展模式的小組工作目標；（3）發展模式小組工作的目標實現需要具備的條件；（4）推動發展模式的小組工作的程序；（5）小組工作者在發展模式小組工作中要始終遵循的價值理念

3．應用：（1）發展模式小組工作的主要內容

（三）發展模式的優勢和局限性

1．領會：（1）發展模式的優勢；（2）發展模式的局限性；

第三章 小組的動力

第一節 小組動力的理論基礎

一、考核知識點

（一）小組動力學理論

（二）社會學習理論

（三）相互作用分析理論

二、考核要求

（一）小組動力學理論

1．識記：（1）小組動力學

2．領會：（1）小組動力學理論對小組工作的貢獻

3．應用：（1）小組動力學的基本觀點

（二）社會學習理論

1．識記：（1）社會學習理論的代表人物；（2）社會學習理論的實驗研究；（3）交互決定論；（4）環境決定論；（5）觀察學習

2．領會：（1）社會學習理論的基本觀點

3．應用：（1）社會學習理論對小組工作的貢獻

（三）相互作用分析理論

1．識記：（1）相互作用分析；（2）結構分析；（3）交往分析；（4）游戲分析；（5）腳本分析；（6）家長自我狀態；（7）兒童自我狀態；（8）成人自我狀態

2．領會：（1）相互作用分析理論的基本內容；（2）三種自我狀態與人際交往的關系；（3）四種人生態度與人際交往的關系；（4）相互作用分析對小組工作的貢獻

3．應用：（1）相互作用分析理論在人際交往分析中的運用

第二節 小組動力分析

一、考核知識點

（一）小組動力的含義

（二）小組動力的主要來源

（三）小組動力的基本模式

二、考核要求

（一）小組動力的含義

1．識記：（1）美國學者瑞德提出的小組動力的含義；（2）臺灣學者李郁文提出的小組動力的含義；（3）小組動力

2．領會：（1）潘正德提出的小組動力的含義

（二）小組動力的主要來源

1．識記：（1）希普提出的小組動力的研究范圍；（2）福斯詩提出的小組動力的研究范圍

2．應用：（1）國內學者劉夢、張和清等提出的小組動力的主要影響因素

（三）小組動力的基本模式

1．領會：（1）楊極東提出的的小組動力模式；（2）徐西森提出的小組動力因素與流程模式

2．應用：（1）埃利斯和費希爾提出的小組動力的運作模式

第四章 小組領導

第一節 小組領導概述

一、考核知識點

（一）領導的含義

（二）小組領導的權力

（三）領導者的角色

（四）有效的小組領導者的特質

（五）小組領導方式

（六）協同領導

二、考核要求

（一）領導的含義

1．識記：（1）小組領導；（2）小組領導的兩個視角

2．領會：（1）漢非爾和科斯提出的領導行為的基本向度；（2）小組領導的重要特征

（二）小組領導的權力

1．識記：（1）權力

2．領會：（1）社會工作者的被賦予的權力；（2）社會工作者的實際的權力

3．應用：（1）社會工作者的權力來源與使用

（三）領導者的角色

1．識記：（1）貝爾斯對小組領導類型的劃分

2．領會：（1）從任務角度看小組領導者的角色；（2）從過程角度看小組領導者的角色

3．應用：（1）領導者的角色

（四）有效的小組領導者的特質

1．識記：（1）肯尼恩提出的小組領導者的個性的顯著特征；（2）宋鎮照提出的領導者的多面特質

2．領會：（1）吳秀碧提出的小組領導者的人格特質與小組形態的關系；（2）林孟平提出的成功的小組領導者的特征；（3）黃慧慧認為小組領導者應具備的特征；（4）劉夢提出的領導者的個人特質

（五）小組領導方式

1．識記：（1）專權式小組領導方式；（2）民主式的小組領導方式；（3）放任式的小組領導方式

2．領會：（1）勒溫對三種領導方式的比較

3．應用：（1）勒溫、懷特和李比特提出的小組領導的方式

（六）協同領導

1．識記：（1）協同領導；（2）新手模式；（3）分擔模式；（4）交替領導模式

2．領會：（1）協同領導的模式；（2）協同領導的優點；（3）協同領導的限制

3．應用：（1）在小組工作的十五中協同領導者的具體工作

第二節 小組領導的技巧

一、考核知識點

（一）初級層次技巧

（二）高級層次技巧

二、考核要求

（一）初級層次技巧

1．識記：（1）初級層次的領導技巧；（2）同理心技巧；（3）澄清技巧；（4）解釋技巧；（5）反映技巧；（6）開啟技巧；（7）非語言技巧

2．領會：（1）積極傾聽技巧；（2）支持技巧；（3）摘要技巧；（4）發問技巧；（5）反饋技巧；（6）催化技巧

3．應用：（1）初級層次領導技巧的主要內容

（二）高級層次技巧

1．識記：（1）高級層次的領導技巧；（2）保護技巧；（3）建議技巧；（4）立即性技巧；（5）自我表露技巧；（6）折中技巧；（7）評估技巧；（8）整合技巧

2．領會：（1）再陳述技巧；（2）目標設定技巧；（3）面質技巧；（4）沉默技巧；（5）阻止技巧；（6）聯結技巧；（7）設限技巧；（8）調律技巧

3．應用：（1）高級層次領導技巧的主要內容

第三節 小組領導者的專業訓練

一、考核知識點

（一）小組領導者訓練的基本模式

（二）小組領導者的理論學習

（三）小組領導者的實務經驗

（四）小組領導者的個人成長

二、考核要求

（一）小組領導者訓練的基本模式

1．領會：（1）小組領導者訓練的基本內容

2．應用：（1）小組領導者訓練的基本模式

（二）小組領導者的理論學習

1．識記：（1）臺灣地區小組領導者培訓相關課程；（2）美國社會工作小組推廣協會提出的小組工作實務標準的內容

2．領會：（1）美國輔導員認證委員會對小組領導者的知識背景的規定

3．應用：（1）國內學者提出的一個合格的社會工作者專業訓練應包括的知識

（三）小組領導者的實務經驗

1．識記：（1）小組成員實際訓練過程的具體內容與要求；（2）觀察員實際訓練過程的具體內容與要求；（3）協同領導者實際訓練過程的具體內容與要求

2．領會：（1）個案輔導員實際訓練過程的具體內容與要求；（2）見習領導者實際訓練過程的具體內容與要求；（3）實習領導者實際訓練過程的具體內容與要求；（4）小組領導者實際訓練過程的具體內容與要求

3．應用：（1）徐西森提出的小組工作領導者實務訓練流程

（四）小組領導者的個人成長

1．領會：（1）小組領導者的個人成長應該探索的方面

第五章 小組溝通與沖突

第一節 小組溝通

一、考核知識點

（一）小組成員

（二）溝通的含義

（三）溝通的過程

（四）小組工作溝通的模式

（五）影響小組溝通的主要因素

（六）如何促進小組內有效溝通

二、考核要求

（一）小組成員

1．識記：（1）小組的發動者；（2）小組的管理者；（3）建議的提供者；（4）小組的參與者

2．領會：（1）小組成員的角色；（2）小組組員選擇的因素

（二）溝通的含義

1．識記：（1）溝通；（2）語言溝通；（3）非語言溝通；（4）6W要素

2．領會：（1）正確理解溝通需要注意的方面

3．應用：（1）溝通在小組中的意義

（三）溝通的過程

1．識記：（1）編碼；（2）通道；（3）解碼；（4）反饋；（5）干擾；（6）單向溝通；（7）雙向溝通

2．領會：（1）單向溝通和雙向溝通的比較

3．應用：（1）溝通過程的要素

（四）小組工作溝通的模式

1．識記：（1）鏈式溝通網絡；（2）輪式溝通網絡；（3）“Y”式溝通網絡；（4）環形溝通網絡；（5）全通道式溝通網絡；（6）領導中心模式；（7）小組中心模式；（8）次團體

2．領會：（1）5種小組常見溝通網絡特點的比較

3．應用：（1）小組工作的溝通網絡

（五）影響小組溝通的主要因素

1．領會：（1）溝通的主體出現溝通障礙的原因；（2）影響小組溝通的小組自身的原因

2．應用：（1）影響小組溝通的主要因素

（六）如何促進小組內有效溝通

1．領會：（1）促進小組內有效溝通時社會工作者需要培養的良好個人素質；（2）小組工作者在保持小組良好溝通過程中需要注意的方面

2．應用：（1）如何促進小組內有效溝通

第二節 小組沖突

一、考核知識點

（一）沖突的含義與功能

（二）沖突的類型

（三）沖突的處理

（四）消極行為的處理

二、考核要求

（一）沖突的含義與功能

1．識記：（1）沖突

2．領會：（1）沖突的基本要素；（2）小組工作中沖突的產生；（3）沖突的正功能；（4）沖突的負功能

（二）沖突的類型

1．識記：（1）個人心理沖突；（2）人際沖突；（3）成員與工作者的沖突；（4）小組件的沖突；（5）發展性沖突；（6）破壞性沖突；（7）主觀性沖突；（8）客觀性沖突

2．領會：（1）根據沖突的社會性程度劃分的沖突類型；（2）根據沖突的性質劃分的沖突類型；（3）根據引發沖突的主要因素劃分的沖突類型

（三）沖突的處理

1．識記：（1）撤退；（2）攻擊；（3）適應；（4）妥協；（5）雙贏

2．領會：（1）在小組工作中引起沖突的原因；（2）小組工作中沖突發生的過程；（3）小組成員應對沖突的策略；（4）社會工作者處理沖突的策略

3．應用：（1）小組工作中沖突的處理

（四）消極行為的處理

1．識記：（1）沉默；（2）多話；（3）敵意與攻擊；（4）依賴

2．領會：（1）小組工作中的消極行為；（2）沉默的成員的類型；（3）如何面對出現沉默的組員；（4）如何面對多話的組員；（5）如何面對敵意與攻擊的組員；（6）如何面對小組中的依賴者

3．應用：（1）社會工作者如何對小組工作中的消極行為辨別與處理

第六章 小組籌備

第一節 小組工作的主要階段

一、考核知識點

（一）小組工作的發展階段

（二）小組籌備階段

二、考核要求

（一）小組工作的發展階段

1．識記：（1）四階段說；（2）五階段說；（3）塞倫與迪克曼；（4）塔克門；（5）卡蘭德等人的五階段說；（6）米爾斯；（7）崔克爾的小組工作階段；（8）亨利提出的小組工作階段

2．領會：（1）六階段說

（二）小組籌備階段

1．識記：（1）小組籌備

2．領會：（1）托斯蘭德提出的小組籌備階段的七個步驟；

第二節 需求評估與目標確定

一、考核知識點

（一）需求評估

（二）目標確定

二、考核要求

（一）需求評估

1．識記：（1）“同行”評估法；（2）規范需要；（3）比較需要；（4）感覺需要；（5）表達需要

2．領會：（1）小組的需求評估步驟；（2）布萊德肖提出的需要的四種類型；

（二）目標確定

1．識記：（1）小組目標的概念化；（2）小組目標的操作化；（3）協議目標；（4）溝通目標；（5）過程目標；（6）實質目標；（7）需求目標

2．領會：（1）何潔云提出的將小組目標轉變為明確目的需要遵循的規則；（2）伊根提出的小組目標的細化

3．應用：（1）小組目標的確定

第三節 小組組合

一、考核知識點

（一）小組的結構

（二）小組成員的確定

二、考核要求

（一）小組的結構

1．識記：（1）同質性小組；（2）異質性小組；（3）開放性小組；（4）封閉性小組；（5）志愿小組；（6）非志愿小組；（7）小組規模；（8）小組的時間；（9）小組的空間

2．領會：（1）同質性小組的優缺點；（2）異質性小組的優缺點；（3）確定小組規模時應遵循的原則；（4）弗拉潘和芬切爾提出的四個關于小組聚會場所的因素

（二）小組成員的確定

1．識記：（1）小組成員的來源

2．領會：（1）小組宣傳的方法；（2）成員招募書的內容；（3）成員篩選的具體內容；（4）聚會前的準備

3．應用：（1）小組成員的確定

第四節 小組活動方案設計

一、考核知識點

（一）小組活動方案的功能

（二）小組活動方案設計前應考慮的因素

（三）小組活動方案設計的內容

（四）小組活動的基本類型

（五）小組個階段設計的重點

（六）每次小組活動的設計內容

二、考核要求

（一）小組活動方案的功能

1．識記：（1）小組活動方案設計

2．領會：（1）林萬億提出的小組活動方案的功能；

（二）小組活動方案設計前應考慮的因素

1．領會：（1）6W+2H+I+E

2．應用：（1）小組活動方案設計前應考慮的因素

（三）小組活動方案設計的內容

1．應用：（1）小組活動方案設計的內容

（四）小組活動的基本類型

1．領會：（1）常見的小組活動

（五）小組各階段設計的重點

1．領會：（1）小組初期的設計重點；（2）；小組中期的設計重點（3）小組后期的設計重點

2．應用：（1）小組各階段設計的重點

（六）每次小組活動的設計內容

1．識記：（1）熱身活動；（2）主題活動；（3）結束活動；

第七章 小組初期

第一節 組員的特點與工作者的任務

一、考核知識點

（一）組員的特點

（二）工作者的任務

二、考核要求

（一）組員的特點

1．領會：（1）小組初期組員的特點

（二）工作者的任務

1．識記：（1）小組初期的擔心

2．領會：（1）小組工作者在小組初期的目標

3．應用：（1）小組工作者在小組初期的工作任務

第二節 小組初期工作技巧

一、考核知識點

（一）小組活動設計

（二）小組初期活動設計

（三）建立與維持信任的方法

（四）建立小組契約

（五）小組過程記錄

二、考核要求

（一）小組活動設計

1．領會：（1）小組每次聚會的安排；（2）設計小組活動需要考慮的方面；（3）文特認為每個程序活動的要素有哪些

2．應用：（1）小組活動設計的標準

（二）小組初期活動設計

1．應用：（1）小組初期活動設計

（三）建立與維持信任的方法

1．領會：（1）建立信任的方法；（2）維持信任的方法

（四）建立小組契約

1．識記：（1）小組契約

2．領會：（1）小組契約的內容；（2）第一次聚會時制定小組規則的重要性

3．應用：（1）訂立契約時小組工作者可以參照的技巧

（五）小組過程記錄

1．領會：（1）小組聚會記錄

第八章 小組轉換期

第一節 組員的特點與工作者的任務

一、考核知識點

（一）組員的特點

（二）工作者的任務

二、考核要求

（一）組員的特點

1．領會：（1）小組轉換期組員的焦慮與掙扎；（2）小組轉換期組員的抗拒與防衛；（3）小組轉換期組員的沖突；（4）小組轉換期組員對工作者的挑戰；（5）小組轉換期組員爭奪權力與控制權

2．應用：（1）小組轉換期組員的特點

（二）工作者的任務

1．領會：（1）小組轉換期工作者的任務

第二節 小組轉換期的工作技巧

一、考核知識點

（一）催化活動設計

（二）催化語句應用

（三）沖突的處理與轉化

（四）次團體的處理

二、考核要求

（一）催化活動設計

1．識記：（1）合作性游戲；（2）促進信任關系建立的游戲

2．應用：（1）小組轉換期的工作技巧

（二）催化語句應用

1．領會：（1）指出組員的感受，協助組員明白表達感受的重要；（2）幫助參與者明白自己的防衛行為與心態；（3）鼓勵組員公開地處理矛盾與沖突，并協助他們認識和肯定其重要性；（4）界定小組成員之間的掙扎，并鼓勵組員承擔小組發展的責任；（5）鼓勵組員對他人作真誠的回應

2．應用：（1）小組轉換期小組工作者的有效語句

（三）沖突的處理與轉化

1．領會：（1）小組轉換期小組工作者對沖突的處理與轉化

（四）次團體的處理

1．領會：（1）次團體形成的原因

2．應用：（1）小組轉換期小組工作者對次團體的處理

第九章 小組生產期

第一節 組員的特點與工作者的任務

一、考核知識點

（一）組員的特點

（二）工作者的任務

二、考核要求

（一）組員的特點

1．識記：（1）一體感；（2）互助與改變；（3）信任與接納；（4）敢于自我表露

2．領會：（1）小組生產期組員的特點

（二）工作者的任務

1．應用：（1）小組生產期工作者任務

第二節 小組生產期的工作技巧

一、考核知識點

（一）小組生產期活動設計

（二）特殊組員的處理

（三）過程評估

二、考核要求

（一）小組生產期活動設計

1．識記：（1）“我的自畫像”活動；（2）“以訛傳訛”活動；（3）“孤島求生”活動；（4）“艾滋病病人就醫”活動；（5）“沉船求生”活動；（6）“大拍賣”活動；（7）“大辯論”活動；（8）“優點轟炸”活動；（9）“缺點轟炸”活動

2．領會：（1）小組生產期的學習活動設計；（2）小組生產期的反饋活動設計；（3）小組生產期如何根據每一個活動的特性進行設計

3．應用：（1）小組生產期的活動設計

（二）特殊組員的處理

1．識記：（1）導師型組員；（2）悲痛者；（3）沉默者；（4）壟斷者；（5）滿懷敵意者；（6）代罪者

2．領會：（1）小組生產期特殊組員類型；（2）導師型組員的表現；（3）“導師”樂于給意見的原因；（4）小組工作者如何協助“導師型”組員；（5）悲痛者的表現；（6）小組工作者對悲痛者的處理；（7）沉默者的表現；（8）小組工作者對沉默者的處理；（9）壟斷者的表現；（10）小組工作者對壟斷者的處理；（11）滿懷敵意者的表現；（12）小組工作者對滿懷敵意者的處理；（13）代罪者的表現；（14）小組工作者對代罪者的處理

3．應用：（1）小組生產期特殊組員類型及處理；（2）特殊組組員的觀察與辨別

（三）過程評估

1．識記：（1）本次聚會評估表；（2）小組氣氛問卷；（3）小組成長評價表

2．領會：（1）小組生產期的過程評估內容；（2）小組生產期常用的過程評估表

第十章 小組后期

第一節 組員的特點和工作者的任務

一、考核知識點

（一）組員的特點

（二）工作者的任務

二、考核要求

（一）組員的特點

1．識記：（1）離別情緒；（2）對外面世界產生擔心；（3）小組凝聚力消退，呈現松散狀態

2．領會：（1）小組后期組員的特點

（二）工作者的任務

1．領會：（1）小組后期工作者的任務

第二節 小組后期工作技巧

一、考核知識點

（一）小組后期程序設計技巧

（二）離別情緒的處理

（三）為走進現實生活準備

（四）結果評估

（五）小組結束后的跟進

二、考核要求

（一）小組后期程序設計技巧

1．識記：（1）小組后期工作者的角色；（2）“三件我想改變的事”活動；（3）“水晶球”活動；（4）“祝福語句”活動；（5）“追蹤聯系”活動；（6）“愛的勛章”活動

2．應用：（1）小組后期程序設計的技巧

（二）離別情緒的處理

1．識記：（1）否定小組終結的來臨；（2）組員憤怒情緒的表達類型；（3）組員行為倒退的表現

2．領會：（1）小組后期常出現的負面情緒反應；（2）小組工作者針對“否定小組終結的來臨”情緒的處理；（3）小組工作者針對憤怒情緒的處理；（4）小組工作者對組員討價還價情緒的處理；（5）小組工作者針對組員的“沮喪傷感”情緒的處理；（6）小組工作者對組員行為倒退的表現

3．應用：（1）小組后期常出現的負面情緒反應及處理

（三）為走進現實生活準備

1．應用：（1）小組后期小組工作者如何協助組員為走進現實生活準備

（四）結果評估

1．領會：（1）小組結束時對小組的結果評估

（五）小組結束后的跟進

1．識記：（1）追蹤訪問

2．領會：（1）小組結束后的跟進

第十一章 小組評估

第一節 小組評估概論

一、考核知識點

（一）小組評估的概念

（二）小組評估的類型

（三）小組評估的意義

二、考核要求

（一）小組評估的概念

1．識記：（1）小組評估

2．領會：（1）小組評估的內容；（2）小組評估的層面；（3）小組成員層面的評估；（4）小組工作者層面的評估；（5）小組整體層面的評估；（6）小組環境層面的評估

3．應用：（1）小組評估的層面及內容；（2）小組評估的特征

（二）小組評估的類型

1．識記：（1）過程評估；（2）結果評估；（3）定性評估；（4）定量評估；（5）事前評估；（6）事中評估；（7）事后評估；（8）跟蹤評估

2．領會：（1）過程評估的作用；（2）過程評估的特點；（3）過程評估的內容；（4）結果評估的意義；（5）結果評估的特點；（6）從方法上劃分小組評估的類型；（7）從時間上對小組評估的劃分

3．應用：（1）小組評估的類型

（三）小組評估的意義

1．領會：（1）小組評估對機構的作用；（2）小組評估對小組工作者的作用；（3）小組評估對小組成員的作用；（4）小組評估對社會工作教育的作用

2．應用：（1）小組評估的意義的主要表現

第二節 小組評估的模式

一、考核知識點

（一）小組過程評估的代表模式

（二）小組結果評估的典型模式

二、考核要求

（一）小組過程評估的代表模式

1．識記：（1）周哈里察覺模式的I區；（2）周哈里察覺模式的II區；（3）周哈里察覺模式的III區；（4）周哈里察覺模式的IV區

2．領會：（1）周哈里察覺模式

3．應用：（1）魯夫特對周哈里察覺模式的說明

（二）小組結果評估的典型模式

1．識記：（1）二二向度模式

2．領會：（1）如何利用戴伊提出的二二向度模式進行小組評估

第三節 小組評估的方法

一、考核知識點

（一）實驗設計

（二）準實驗設計

（三）單一系統設計

（四）測量工具

二、考核要求

（一）實驗設計

1．識記：（1）實驗性評估；（2）自變量與因變量；（3）前測與后測；（4）實驗組與控制組；（5）實驗效度；（6）內在效度；（7）外在效度

2．領會：（1）實驗設計的三組概念；（2）實驗法的典型特征；（3）最常用的實驗研究中的隨機化步驟；（4）控制變量的主要目的的表現；（5）影響外在效度的主要因素；（6）實驗的控制方法；（7）實驗組與控制組的前后測設計；（8）控制小組的后測設計；（9）拉丁方格測驗；（10）所羅門四個等級設計；（11）多因子實驗設計

3．應用：（1）影響內在效度的主要因素；（2）影響實驗效度的因素；（3）實驗設計的具體類型；

（二）準實驗設計

1．識記：（1）準實驗設計；（2）相等時間樣本設計模式；（3）時間系列設計模式；（4）配對非等量控制組設計模式；（5）平衡對抗設計/拉丁方設計/輪換設計模式

2．領會：（1）準實驗設計的特征；（2）相等時間樣本設計的實施步驟與特點；（3）時間系列設計的實施步驟與特點；（4）配對非等量控制組設計的實施步驟與特點；（5）平衡對抗設計/拉丁方設計/輪換設計的實施步驟與特點

3．應用：（1）準實驗設計的具體類型

（三）單一系統設計

1．識記：（1）單一系統設計；（2）AB設計；（3）ABA設計；（4）ABAB設計；（5）BAB設計；（6）多基線設計

2．領會：（1）AB設計的具體做法；（2）ABA設計與AB設計的不同之處；（3）ABAB設計的階段；（4）BAB設計的過程；（5）多基線設計的模式

3．應用：（1）單一系統設計的主要模式

（四）測量工具

1．識記：（1）小組記錄；（2）小組摘要記錄；（3）小組進度記錄

2．領會：（1）小組記錄的內容；（2）小組記錄的手段；（3）小組工作中常用的評估量表；（4）測量工具的信度和效度

3．應用：（1）常用的測量工具

第四節 評估報告的撰寫

一、考核知識點

（一）撰寫準備

（二）研究性評估報告的基本格式

二、考核要求

（一）撰寫準備

1．領會：（1）小組評估報告的撰寫準備

（二）研究性評估報告的基本格式

1．領會：（1）社會工作研究性評估報告框架

2．應用：（1）小組評估報告的具體框架和內容

第十二章 小組工作的運用和反思

第一節 小組工作的運用

一、考核知識點

（一）在青少年群體的運用

（二）在婦女群體中的運用

（三）在老年人群體中的運用

（四）在其他群體中的運用

二、考核要求

（一）在青少年群體中的運用

1．識記：（1）榜樣示范；（2）行為鍛煉；（3）情景感染；（4）競賽激勵；（5）角色模擬

2．應用：（1）小組工作在青少年群體中的運用

（二）在婦女群體中的運用

1．領會：（1）婦女小組的作用

（三）在老年人群體中的運用

1．領會：（1）運用小組工作方式來實施老年工作的考慮因素

（四）在其他群體中的運用

1．識記：（1）疾病康復小組

2．領會：（1）戒毒小組的作用

第二節 小組工作的本土反思

一、考核知識點

（一）價值與倫理的反思

（二）小組工作技巧的反思

（三）小組工作本土化思考

二、考核要求

（一）價值與倫理的反思

1．識記：（1）社會工作的價值體系；（2）社會工作倫理

2．領會：（1）陳福堃提出的社會工作價值體系；（2）宋林飛等人劃分的中國社會工作價值體系；（3）王思斌等人提出的社會工作價值體系；（4）美國社會工作人員協會倫理守則對社會工作專業核心價值的規定；（5）中國社會工作聯合會指定的社會工作者倫理守則

3．應用：（1）價值觀與倫理的適應性；（2）雷默提出的倫理困境的表現及解決的指導原則

（二）小組工作技巧的反思

1．識記：（1）社會化理論；（2）社會資源理論；（3）標簽理論

2．領會：（1）小組工作的一般技巧；（2）小組工作技巧得以實施的理論依據

3．應用：（1）小組工作技巧的反思

（三）小組工作本土化思考

1．識記：（1）本土化；（2）小組工作的本土化；（3）小組工作在中國的本土化；（4）扎根化

2．領會：（1）小組工作本土化的過程

3．應用：（1）小組工作本土化思考

第三節 小組工作在中國的發展趨勢

一、考核知識點

（一）在中國開展小組工作的可能性和必要性

（二）小組工作在中國發展所面臨的挑戰

二、考核要求

（一）在中國開展小組工作的可能性和必要性

1．領會：（1）在中國開展小組工作的可能性；（2）在中國開展小組工作的必要性

2．應用：（1）小組工作在中國發展的趨勢

（二）小組工作在中國發展所面臨的挑戰

1．識記：（1）專業化；（2）小組工作的專業化

2．領會：（1）小組工作的專業化發展過程中面臨的挑戰；（2）小組工作的教學、實務和研究三結合的挑戰

3．應用：（1）小組工作在中國發展所面臨的挑戰

第三部分 有關說明與要求為了使本大綱的規定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹和落實，茲對有關問題說明如下，并進而提出實施要求。

一、關于考核目標的說明

為了使考試內容具體化和考試要求標準化，本大綱對各章規定了考核目標，使自學者能夠進一步明確考試內容和要求，更有目的系統學習教材，使社會助學者能夠更全面地有針對性地進行輔導；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易度。本大綱在考核目標中，按照識記、領會、應用三個層次規定其應達到的能力層次要求。三個能力層次是遞進等級關系。各能力層次的含義是：識記：能掌握有關名詞、概念、知識的意義，并能正確記憶和表述。領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本理論、基本方法，能掌握有關概念、理論基礎、方法的區別與聯系。應用：在識記和領會的基礎上，能對問題進行正確的闡述和分析，能運用所學知識處理和解決實際問題。

二、關于自學教材

《小組工作》，萬江紅主編，中國人民大學出版社，2016年版。

三、自學方法指導

教材共有十二章1．在全面系統學習的基礎上，著重掌握基本理論、基本知識和基本方法。各篇、各章的內容既有聯系又有相對獨立性，自學考試者應首先全面系統地學習各章節，記憶應當識記的基本概念，深入理解基本理論；其次，要掌握各章節之間的內容聯系，注意分清相近的概念、相似的問題，并注意它們之間的聯系；在此，在全面系統學習的基礎上，掌握重點，并有計劃、有目的地深入學習重點章節。為此，要求自學者要反復通讀、精讀教材，在全面掌握的基礎上抓重點和難點。2．理論聯系實際。把學習團體社會工作理論和應用結合起來，既要理解團體社會工作的內容及各要素之間的聯系，又要運用團體社會工作的基本原理，理論聯系實際，增強分析問題、解決問題的能力。團體社會工作的內容來自團體工作的實踐總結和理論概括。因此，在自學教材時，應當把團體工作的理論和現實中的團體工作聯系起來，從而更深刻地領會和掌握教材內容，不斷增強實際操作能力。

四、對社會助學的要求

1．社會助學者應根據本大綱規定的考試內容和考核目標，認真鉆研指定教材，明確本課程與其它課程的不同的特點和學習要求，對自學應考者進行切實有效的輔導，防止自學者中出現各種偏向，把握社會助學的正確方向。2．要正確處理基本知識與應用能力的關系，努力引導自學應試者將識記、領會和應用聯系起來，把基本知識轉化為實際分析問題的能力，在全面輔導的基礎上，著重培養和提高自學應考者的素質和思想水平。3．要正確處理重點與一般的關系，課程的內容有重點與一般之分，但考試內容是全面的，而且重點與一般是相互聯系的，不是截然分開的。社會助學者不要片面的對自學應方式者夸大重點與一般之分，更不要把重點與一般割裂開來，應指導自學應考者要全面系統地學習教材，努力掌握全部考試內容和考核知識點，在此基礎上再特出內容的重點，同時又要兼顧到一般，切勿孤立地抓重點，以免把自學應考者引向疑問軌道。

五、關于命題考試的若干要求

1．本課程的命題考試，根據本大綱規定的內容和考試目標來確不定期考試范圍和考核要求，不任意擴大和縮小考試范圍，不隨意提高和降低考核要求，考試命題覆蓋到各章，并適當突出重點章節，體現本課程的重點內容。2．試題要合理安排難度結構。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易試題的分數比例一般為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%。這里，試題的難易與能力層次不是一個概念，在各能力層次中都會存在不同難度的問題，不能混淆。3．本課程考試試卷可能采用的題型一般有：單項選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題和論述題。各種題型的具體樣式見本大綱的附錄。

附錄：題型舉例

一、單項選擇題（在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。）1．基督教青年會由喬治·威廉姆斯創立于（ ）A．1834年 B．1844年 C．1851年 D．1859年2．小組可分為組成小組和自然小組，這種劃分標準是（ ）A．小組的形成方式 B．成員間的聯系 C．小組的結構 D．小組的性質和目的二、填空題1．小組工作的互惠模式的理論基礎包括社會系統論、場域論和 。2．實驗法的典型特征是隨機化和 。三、名詞解釋題1．小組工作2．小組評估四、簡答題1．簡述小組工作的功能。2．簡述有效的小組領導者的特質。五、論述題1．試述小組后期小組工作者的任務。2．試述小組工作在中國發展所面臨的挑戰。