22年自考工作分析復習資料整理匯總

想要參加自考考試的考生，只要能夠滿足報名條件，即可在規定的時間內報名參加考試，考生們想要順利通過2023年自考考試，就需要多做真題，多看復習資料。為此，我專門在下方的文章中為大家分享22年自考工作分析復習資料，以供考生們參考！

I、課程性質與設置目的要求

一、課程的性質

《工作分析》課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業（本科段）的一門重要的基礎課程。其任務是指導人力資源管理專業的應考者系統地學習工作分析的基本知識，熟悉工作分析和工作評價的程序，掌握工作分析的技巧，并用于指導工作分析的實踐。

本課程選用教材內容共分為十章，基本涵蓋了工作分析與工作評價的全部內容。各章的具體內容是：工作分析的歷史與發展；工作分析概述；工作分析的主要方法；工作分析的前期準備工作；工作分析的流程；工作分析的成果；崗位評價；工作設計；工作分析效果評估；工作分析在人力資源管理中的應用等。

二、課程設置的目的

通過本課程的學習，應考者應掌握國內外工作分析的程序、原則和技巧，能夠熟練編寫工作說明書，并對應于各種企事業單位的不同工作崗位的要求。通過本課程的學習，應考者應該將理論與實踐有機地結合起來，用所學知識指導自己的人力資源管理，增加管理行為的專業性，提高管理的科學性。

最后特別提醒應考者的是，在學習本課程內容的時候，應結合大綱的要求，認真讀懂教材，切莫押題猜題。

II、考核目標（考核知識點、考核要求）

第一章  工作分析的歷史與發展

一、考核知識點

（一）工作分析的產生與發展

（二）工作分析面臨的挑戰

（三）工作分析的發展趨勢

二、考核要求

（一）工作分析的產生與發展

識記：西方國家工作分析的發展歷程。

（二）工作分析面臨的挑戰

領會：工作分析面臨的主要挑戰

（三）工作分析的發展趨勢

領會：工作分析的七個發展趨勢

第二章  工作分析概述

一、考核知識點

（一）工作分析的概念

（二）工作分析的目的與作用

（三）工作分析的要素

（四）工作分析的特征與原則

（五）工作分析的主要程序

（六）工作分析存在的主要問題

二、考核要求

（一）工作分析的概念

1、識記：（1）工作分析的概念；（2）工作分析的相關術語（工作要素；任務；職責；權限；職位；職務；職業；職位分類；職系；職組；職級；職等和職業生涯等）

（二）工作分析的目的與作用

1、領會：（1）工作分析在改善組織結構和組織設計方面的意義；（2）工作分析在企業管理方面的意義；（3）工作分析對現代人力資源管理的意義。

2、應用：工作分析在人力資源管理中的作用。

（三）工作分析的要素

識記：（1）工作分析的主體的概念；（2）工作分析小組的概念；（3）工作分析主體的三個層次；（4）工作分析的客體；（5）工作分析的內容。

（四）工作分析的特征與原則

1、領會：工作分析的特征

2、應用：工作分析的原則

 （五）工作分析的主要程序

識記：（1）工作分析的時機選擇；（2）工作分析的實施步驟。

（六）工作分析存在的主要問題

應用：工作分析過程中容易陷入的主要誤區。

第三章  工作分析的主要方法

一、考核知識點

（一）工作分析的基礎性方法

（二）工作分析的系統性方法

（三）工作分析方法的比較與選擇

二、考核要求

（一） 工作分析的基礎性方法

1、識記：（1）訪談法的概念；（2）問卷調查法的概念；（3）利用問卷調查法收集信息應注意的操作要點；（4）資料分析法的概念；（5）觀察法的概念及適應范圍；（6）工作日志法的概念；（7）關鍵事件法的概念及操作步驟。

2、領會：（1）訪談法運用的原則；（2）訪談法的優缺點；（3）問卷調查法的優缺點；（4）資料分析法的優缺點；（5）觀察法應用的要求；（6）觀察法工作分析的程序；（7）觀察法的優缺點；（8）運用工作日志法的注意事項；（9）利用關鍵事件法的注意事項。

3、應用：（1）訪談的技巧；（2）工作日志法的操作流程；（3）工作日志法的優缺點；（4）關鍵事件法的優缺點。

（二） 工作分析的系統性方法

1、識記：（1）職位分析問卷法；（2）管理職位描述問卷法；（3）管理職位描述問卷的管理工作維度；（4）職能工作分析法；

2、領會：（1）職位分析問卷法的優缺點；（2）職能工作分析法的框架。

3、應用：（1）職位分析問卷法的實施步驟；（2）管理職位描述問卷法的優缺點。

（三）工作分析方法的比較與選擇

1、識記：各種工作分析方法的優缺點及適用情況。

2、領會：選擇工作分析方法時應考慮的主要因素。

第四章  工作分析的前期準備工作

一、考核知識點

（一）環境分析

（二）企業的組織分析

（三）崗位分析

二、考核要求

（一）環境分析

1、識記：（1）環境分析的概念；（2）社會文化環境；（3）技術環境的概念；（4）組織文化的概念；（5）領導者及領導者的風格；（5）正式組織與非正式組織的概念；（6）微觀工作環境的構成。

2、領會：（1）宏觀工作環境中的外部環境；（2）宏觀工作環境中的組織內部環境。

（二）企業的組織分析

1、識記：（1）組織分析的概念；（2）組織的概念；（3）企業組織架構分析的內容；（4）管理幅度的概念；（5）企業業務流程的基本要素；（6）業務流程的類型劃分；（7）崗位的概念。

2、領會：（1）組織的特征；（2）業務流程設計的程序；（3）業務流程優化的內容；（4）崗位的特征與組成要素。

（三）崗位分析

1、識記：崗位分析的概念；（2）崗位調查的概念；（3）崗位設置的概念；（4）崗位分類的概念及具體分類；（5）定編定員的概念。

2、領會：（1）崗位分析的主要內容；（2）崗位調查的意義；（3）崗位調查的內容；（4）崗位設置的主要影響因素；（5）崗位設置的新趨勢；（6）定編定員的原則；（7）在安排各類崗位以及人員的比例時必須處理好的幾個關系。

3、應用：（1）崗位調查的原則與方法；（2）崗位設置的原則；（3）定編定員的方法。